Spam Hotmail

Pessoal,

talvez alguem consiga me ajudar.
A conta Hotmail da minha mãe tem enviado praticamente todos os dias spam pra alguns contatos dela, inclusive eu mesmo.

Desde que tomei conhecimento tomei algumas medidas no PC dela como:
- Scan completo do anti-virus
- Instalação, scan e monitoramento do Spyware.
- Limpeza de registros e arquivos temporarios usando o CCleaner.
- Troca da senha da conta Hotmail.
- Exclusão de todos os itens na caixa de saída e lixo eletronico do Hotmail.

Apos essas medidas, mais spam foi enviado e então resolvi como teste me apagar da lista de contatos. Fiz isso agora a pouco então não sei se vai resolver.
Até tentei achar algum tipo de suporte do hotmail, mas não encontrei nada concreto. Como todos os serviços da Microsoft, muita burocracia pra não chegar a lugar algum.

Se apagando os contatos não resolver, já não sei quais medidas tomar. Gostaria muito que ela mudasse para o Gmail, que tem bons filtros (ao contrário do hotmail, que tem o pior), mas essa mudança seria o terceiro parto dela (tenho uma irmã).

O que vocês me sugerem? O problema é no computador dela ou no hotmail?

Duley, já sofri com esse problema. Chego a acreditar q o problema seja nos servidores do Hotmail, só pode!

Não é querendo detonar o Hotmail, mas ele é assim mesmo! E ainda o acho uma porta de entrada para vírus.

Eu o utilizo apenas para "frivolidades" deixando o papel de servidor de emails para o Gmail.

Concordo com o Bayma, evite o Hotmail a todo o custo.
Provavelmente o computador pode ainda estar infectado (baixe o Malwarebytes e faça um scan) ou a conta do Hotmail pode ter sido "hackeada". veja o seguinte tópico:

http://wintech.com.pt/content/view/10027/1/